第(3/3)页 一切的要命得不得了的问题。 似乎都淡化为公关的高明与否问题,而公众长久以来的安全焦虑,似乎也随着雄哥纸上烤鱼的大包大揽地姿态在一起, 顺着下水道流走了。 不过老实讲,媒体也很佩服雄哥纸上烤鱼在媒体曝光三小时后即主动道歉,且致歉信却是表现除了很高的水准,就像有专业人士总结的那样,这锅我背、这错我改、员工我养。 在当下不少企业、政府每每将公关视为推卸责任、混淆是非乃至胡搅蛮缠的工具的宏大语境下,雄哥纸上烤鱼呈现出来的责任意识未免让人眼前一亮。 然而,即便回应得再漂亮,公关得再精彩,依然是一种“口彩”,不仅无法改变事情的本质,其实际效用究竟如何,也有待于进一步观察与追问。何以那么多的网友,甚至包括一些意见领袖,“至于你信不信,我反正信了”?这样的失准、失焦,无异于本末倒置、倒因为果。 但是,管他呢! 反正现在公众想关注的是雄哥纸上烤鱼完美漂亮的关注,写公众想关注的东西就是对的,这就是流量,这就能有报纸销量,有钱可以赚…… 于是媒体同志们也随大流。 他们一篇篇软文相继在笔下诞生,成为雄哥纸上烤鱼的枪手。 第二天。 这些媒体报道见于新闻,报纸,各种媒介,雄哥纸上烤鱼的公关危机被叫得满堂彩,而其食品安全问题被彻底地淡化。 这一场舆论危机战,宣告雄哥纸上烤鱼胜,而且打了餐饮界极其漂亮的危机公关一战,很多媒体以经典“公关”为由报道! 第(3/3)页